Política de

(Em conformidade com a LGPD – Lei nº 13.709/2018)

A Caixa do Japão, com atuação no Japão e foco no atendimento a clientes brasileiros, respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quais dados coletamos?

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços, como:

Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone (WhatsApp), CPF (obrigatório para envios ao Brasil);
Dados de endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado;
Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, Pix ou PayPal (processadas por gateways seguros – não armazenamos dados de cartão);
Dados de navegação: cookies (com consentimento do seu), IP, páginas acessadas (para melhorar sua experiência);
Dados de encomendas: links de produtos, valores, fotos, números de rastreamento, declarações aduaneiras.

2. Para que usamos seus dados?

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

Registrador e gerenciamento de sua conta e suíte virtual;
Receber, armazenar e redirecionar suas encomendas do Japão;
Emitir declarações aduaneiras conforme exigido pela Receita Federal;
Comunicar sobre status de envios, pagamentos e prazos;
Cumprir obrigações legais e fiscais (como a LGPD e a legislação aduaneira brasileira);
Melhorar nossos serviços e site (com base em dados anônimos ou com sua autorização).
Não vendemos, alugamos ou repassamos seus dados a terceiros, exceto quando exigido por lei ou para tratar de serviços essenciais (ex: transportadoras, gateways de pagamento), sempre sob cláusulas de confidencialidade e com o mínimo necessário.

3. Base legal para o tratamento de dados (LGPD)

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais da LGPD:

Execução de contrato (art. 7º, III): para prestação de serviços contratados;
Cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II): como critério da Receita Federal e Correios;
Interesse legítimo (art. 7º, IX): para segurança, prevenção de fraudes e melhoria do site;
Consentimento (art. 7º, I): quando solicitado explicitamente (ex: marketing).
Você pode revogar sua assinatura a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado até então.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são compartilhados com terceiros não essenciais. Podemos compartilhar apenas com:

Transportadoras (Correios, DHL, etc.) – para envio da encomenda;
Gateways de pagamento (Pix, PayPal, operadoras de cartão) – para processamento seguro;
Autoridades públicas – quando exigido por lei (ex: Receita Federal).
Todos os parceiros seguem práticas de proteção de dados em conformidade com a LGPD.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados, incluindo:

Criptografia SSL (HTTPS) em todo o site;
Ambiente seguro para armazenamento de dados;
Restrição de acesso às informações apenas para colaboradores autorizados;
Políticas internas de privacidade e treinamento da equipe.
6. Seus direitos como titular de dados (LGPD)

Você tem o direito de, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
Revogar a assinatura (quando aplicável);
Solicite informações sobre o compartilhamento de seus dados.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para: contato@caixadojapao.com, com assunto “LGPD – Exercício de Direitos”. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Armazenamento e exclusão de dados

Seus dados são interrompidos pelo tempo necessário para:

Execução dos serviços contratados;
Cumprimento de obrigações legais (ex: 5 anos para fins fiscais, conforme legislação brasileira);
Defesa em eventuais processos judiciais.
Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site (ex: login, carrinho).
Cookies de análise e marketing só são ativados com seu consentimento prévio (via banner no site).
Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento nas configurações do navegador.

9. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. As alterações entrarão em vigor imediatamente após publicação no site. Recomendamos que você consulte regularmente.

10. Contato com o Carregador (DPO)

Embora a Caixa do Japão seja uma empresa com sede no Japão, atuamos diretamente com clientes brasileiros e, por isso, nomeamos um representante no Brasil para tratar de assuntos relacionados à LGPD.

Canal de contato:
📧 E-mail: contato@caixadojapao.com
(Assunto sugerido: “LGPD – Dúvidas ou Reclamações”)

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Ao utilizar nosso site, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade . Serviço de redirecionamento do Japão para o Brasil com taxa fixa de R$59,90.