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Política de Envio e Responsabilidade do Cliente – Compras Internacionais (PARA O BRASIL)

Assim que sua encomenda é despachada do Japão, enviamos um código de rastreio por e-mail, para que você possa acompanhar todo o trajeto — desde a saída do Japão, a chegada ao Brasil e até a entrega final.

Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os seguintes termos:

• Todas as compras são consideradas importações internacionais, sujeitas às leis, regulamentos e procedimentos da Receita Federal do Brasil e dos Correios.
• É responsabilidade exclusiva do cliente:
  • Verificar as implicações legais e financeiras relacionadas à importação de produtos adquiridos no exterior.
  • Realizar o pagamento de eventuais taxas alfandegárias, impostos ou tarifas cobradas pela Receita Federal ou pelos Correios no momento da entrega.
• Caso o cliente não realize o pagamento das taxas de importação no prazo estipulado, a encomenda poderá ser devolvida ao remetente. Nesses casos, não realizamos reembolso, e um novo envio só será possível mediante o pagamento de um novo frete.

Recomendamos que você acompanhe regularmente o status do seu pacote após a chegada ao Brasil e fique atento às notificações dos Correios, que indicam se há pendência de liberação alfandegária.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas sobre o envio e o rastreamento, mas não temos responsabilidade sobre decisões da Receita Federal ou atrasos decorrentes de não pagamento de taxas.