الأسئلة الشائعة

1. ما هو Caixa do Japão؟

نحن مقدم خدمات متخصصة في إعادة توجيه التوصيات والمتسوق الشخصي في اليابان. لا يوجد في صندوق اليابان أي سلف . إن ورقتنا هي وسيط، مع الأمان والممارسة، كل عملية شراء في اليابان أو الدخول إلى بلد هدفك، سواء في البرازيل أو في أي جزء من العالم.

2. ما هي الخدمات التي تقدمها؟

نقدم ثلاث طرق:

• إعادة توجيه المشتريات : ستشتري من المتاجر اليابانية وترسلها إلينا؛ نحن نعيد توجيهك.
• المتسوق الشخصي : نشتري المنتجات من أجلك، ونتوافق مع طلباتك.
• Grupo de Compras (عبر Telegram) : الوصول إلى العروض الحصرية والعروض المسبقة من البرازيل.

Também temos uma متجر افتراضي مع المنتجات المختارة والسعر الذي تم تحويله إلى حقيقي.

3. ما هي فئة الخدمة؟

تصنيف إعادة التوجيه/الشراء المباشر هو Fixa por caixa ، مستقلة عن قيمة الشراء:

• 59.90 ريال برازيلي por caixa de até 2 كجم
• 39.90 ريال برازيلي لكل علبة إضافية (أكثر من 2 كجم)

خدمة المتسوق الشخصي هي ضريبة خدمة بنسبة 20% + ضريبة Shohizei، ضريبة يابانية مفروضة بنسبة 10% على نفقة الاستهلاك على البضائع والخدمات، بما يتوافق مع متطلبات اليابان.

هذا النوع من الاستلام والتخزين والتحضير للشحن.

4. هل هذا يشمل السعر؟

لا. O frete é calculado após o fechamento e pesagem da caixa . كما أن المنتجات التي تم تعبئتها، تبعث بالقدرة الفائقة على الترحيب بها. Somente após o pagamento do frete éque despachamos sua encomenda.

5. O que é o Shohizei?

يا شوهيزي إنه أمر ياباني محظور 10% حول ذوق المستهلك في البيئات والخدمات، المتوافقة مع جميع المشتريات في اليابان، المتوافقة مع الرغبة في الشراء في اليابان.

6. هل ترغب في السفر إلى البرازيل؟

نعم! نرسل إليك البرازيل وللدول الأخرى في العالم.

7. Quanto tempo leva para minha encomenda chegar?

تختلف البراز عن طريقة البيئة:

• حزمة صغيرة : على الوسائط من 15 إلى 30 يومًا (من خلال إرسالها إلى اليابان)
• EMS (Expresso) : الوسائط من 10 إلى 19 يومًا
• الطرود البريدية : مماثلة للحزمة الصغيرة، مثالية للتوصية ببعضها البعض

Lembre-se: os prazos ليس مضمونًا ، بل يعتمد على البريد والإيصال الفيدرالي (أو التفويض الإضافي المحلي).

8. ما هي وظيفة الإعلان الإضافي؟

أنت مسؤول عن الإنجاب بشكل صحيح أ إعلان جمركي em sua conta (detalhada detalhada، valor real، CPF، endereço completo).
لا برازيل، داخل 60% من ضرائب الاستيراد سوبر أو بسالة إجمالية (منتج + فريت + أمان).
لا يتحمل صندوق اليابان المسؤولية عن الجزية أو الاحتفاظ بها أو نقلها بسبب خطأ الإعلان.

9. ما هو الوقت المناسب للتخلص من المنتجات المزروعة؟

O armazenamento é مجاني لمدة 60 يومًا após o recebimento.
بعد ذلك، سيكون هناك نوع من الأصناف 10.00 ريال برازيلي في اليوم ، لكل 20 يومًا إضافيًا.
Encomendas não recladas após 80 دياس هناك اعتبارات مهجورة وقد يتم التخلص منها.

10. هل يمكنك نقل المنتج أو مبادلةه؟

لا. لا نتقبل أي حركات أو حركات بعد إرسال التوصية.
إذا كان المنتج المطلوب عبر Personal Shopper سيكون غير متوفر، فستكون القيمة بمثابة الائتمان الخاص بك.

11. كيف تعمل على rastrear minha encomenda؟

Você receberá um كود البث الدولي Assim que sua caixa for despachada. مرافقة موقع dos Correios do seu país.

12. ما هي طريقة الدفع؟

أسيتامو:

• صور
• بطاقة الائتمان (12x)
• باي بال

جميع الدفعات كلها سيئة ريال برازيلي (BRL) .

13. هل أنا آمن؟

Sim. Nosso site utiliza شهادة SSL و seguimos rigorosamente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) . لا نبيع معلوماتنا الثالثة.

14. Como entro em contato?

Você pode nos contatar por:

• بريد إلكتروني: contato@caixadojapao.com
• حساب إنستغرام للتواصل: @caixa.do.japao
• واتساب: +81 538316312